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Ensemble pour l'amélioration de la qualité des services

Le CAAP-AT en action

L'équipe du Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes de l’Abitibi-Témiscamingue (CAAP-AT) travaille très fort à la promotion de ses services auprès de la population et à établir des liens de partenariat. Voici le travail entamé dans la dernière année:


AVRIL 2019

  • Présence lors de la Tournée régionale à Lorrainville du PDG du CISSS-AT auprès du milieu communautaire. 
  • Présence lors de la Tournée régionale à Amos du PDG du CISSS-AT auprès du milieu communautaire. 
  • Présence à  l’AGA du Comité des usagers de Rouyn-Noranda. 
  • Entrevue filmée à l’UQAT pour la création d’une capsule vidéo qui sera présentée dans le cours « Deuil, soins palliatifs et de fin de vie » du BACC en soins infirmiers. Le but étant de démystifier le rôle et les services offerts par le CAAP-AT, la commisaire aux plaintes et à la qualité des services, et les comités des usagers.
  • Tournage d’une capsule vidéo pour une brève présentation du CAAP-AT par la chaîne TVC9. Elle sera diffusée à la télé et sur le Web à l’automne 2019.


MARS 2019

  • Présentation aux membres du Comité des usagers de Rouyn-Noranda. 
  • Tenue d’un kiosque au Salon d’information pour les aînés « d’la belle visite » organisé par la Table des ainés de Rouyn-Noranda pour le quartier de D’Alembert.  
  • Envoi de notre infolettre de mars à 256 contacts.


FÉVRIER 2019

  • Présentation aux membres de l’Association des retraités de l’enseignement à Amos. Celle-ci faite conjointement avec Julie Thibault du bureau de la commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CISSS-AT.
  • Présence lors de la Tournée régionale du PDG du CISSS-AT auprès du milieu communautaire à Rouyn-Noranda. 
  • Présence à la rencontre d’information en Abitibi-Ouest organisée par le CISSS-AT afin de parle de la transformation clinique sur le territoire et des changements qui seront apportés afin d’adapter les soins et services aux besoins actuels de la population.


JANVIER 2019

  • Tenue d’un kiosque au Salon d’information pour les aînés « d’la belle visite » organisé par la Table des ainés de Rouyn-Noranda pour le quartier de Montbrun.
  • Participation à la rencontre avec la députée Mme Émilise Lessard-Therrien et les organismes communautaires de Rouyn-Noranda.


DÉCEMBRE 2018

  • Tenue d’un kiosque au Salon d’information pour les aînés « d’la belle visite » organisé par la Table des ainés de Rouyn-Noranda pour le quartier de Cléricy.
  • Participation à l’activité de réseautage « Place aux intervenants jeunesse ! » organisé par le RLP jeunesse Vallée-de-l’Or.
  • Présentation de notre organisme aux membres du Regroupement des organismes communautaires de l’Abitibi-Ouest.


NOVEMBRE 2018

  • Présence à la Journée régionale pour les partenaires à la lutte à la maltraitance.
  • Rencontre de collaboration avec le président et la coordonnatrice du Comité des usagers de Rouyn-Noranda.
  • Participation de la direction et des administratrices au Colloque en ressources humaines.
  • Présence à la tournée du PDG du CISSS-AT et la présentation du programme SAPA à Malartic.
  • Présence lors du Jase-bouffe organisé par le Comité de développement social de Rouyn-Noranda pour la présentation du projet « Ma famille, ma communauté » déployé par le CISSS-AT à Rouyn-Noranda.


OCTOBRE 2018

  • Tenue d’un kiosque au Colloque des soins palliatifs « S’outiller pour mieux accompagner » organisé par la Maison de l’Envol de soins palliatifs de Rouyn-Noranda.
  • Participation au Colloque des soins palliatifs.
  • Tenue d’un kiosque au Samedi des ainés.
  • Présentation de notre organisme lors de l’AGA du Table de concertation pour personnes âgées du Témiscamingue.
  • Rencontre avec la travailleuse de milieux ruraux du Centre de bénévolat de Rouyn-Noranda pour lui présenter nos services.
  • Tenue d’un kiosque au Salon d’information pour les aînés « d’la belle visite » organisé par la Table des ainés de Rouyn-Noranda pour le quartier de Cadillac.
  • Présence à la Journée régionale ayant pour thème « La violence est multiculturelle, l’intervention doit l’être aussi ».
 

SEPTEMBRE 2018

  • Présence à la conférence de presse du Centre de bénévolat de R-N pour la présentation du projet Vivre et vieillir ensemble dans nos quartiers ruraux.
  • Présentation de notre organisme aux étudiantes en techniques de travail social au Cégep de l’A-T à Rouyn-Noranda.
  • Rencontre avec l’OPHQ pour une session d’information sur leurs services.
  • Tenue d’un kiosque au Salon toutes pour elles organisé par le CAPACS A-O.
  • Présentation lors de la Journée d’information sur le thème « Ma santé mentale » dans le cadre de la semaine des droits des usagers organisée par le comité des usagers des Aurores-Boréales. Celle-ci s’est faite en collaboration avec la directrice du RAIDDAT et la commissaire adjointe aux plaintes et à la qualité des services du CISSS-AT.


MAI 2018

  • Présentation en anglais de notre organisme aux membres de Neighbours.
  • Tenue d’un kiosque au Salon d’information pour les aînés « d’la belle visite » organisé par la Table des ainés de Rouyn-Noranda pour le quartier de Montbeillard.
  • Parution d'un article sur le CAAP-AT dans l’édition de mai 2018 du bulletin d’information Âgissons avec l’AQDR-RN.
  • Présentation de notre organisme à l’AGA de la CDC Témiscamingue.

 

Si vous souhaitez en savoir davantage sur les activités et implications auxquelles le CAAP-AT a pris part, nous vous invitons à consulter le rapport annuel de l'année qui vous intéresse sous la rubrique «Qui sommes-nous?»