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Ensemble pour l'amélioration de la qualité des services

Le CAAP-AT en action

L'équipe du Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes de l’Abitibi-Témiscamingue (CAAP-AT) travaille très fort à la promotion de ses services auprès de la population et à établir des liens de partenariat. Voici le travail entamé dans la dernière année:
 

MAI 2018

  • Présentation en anglais de notre organisme aux membres de Neighbours.
  • Tenu d’un kiosque au Salon d’information pour les aînés « d’la belle visite » organisé par la Table des ainés de Rouyn-Noranda pour le quartier de Montbeillard.
  • Parution d'un article sur le CAAP-AT dans l’édition de mai 2018 du bulletin d’information Âgissons avec l’AQDR-RN.
  • Présentation de notre organisme à l’AGA de la CDC Témiscamingue.


AVRIL 2018

  • Présentation de notre organismes aux intervenants de la Corporation de développement communautaire d’Amos.
  • Présentation de notre organisme à l’Accueil d’Amos.
  • Tenu d’un kiosque au Salon d’information pour les aînés « d’la belle visite » organisé par la Table des ainés de Rouyn-Noranda pour le quartier d’Arntfield.
  • Courte présentation à l’AGA du comité des usagers des Aurores-Boréales.
 

MARS 2018

  • Entrevue avec RNC média (TVA nouvelles) sur le processus de plainte et nos services.
  • Participation au Colloque « Pour le mieux-être des aînés Se former pour s’améliorer » à Drummondville. 
  • Présentation de notre organisme aux membres du Regroupement des organismes communautaires de Rouyn-Noranda.


FÉVRIER 2018

  • Présentation de notre organisme à la directrice de La Mosaïque.
  • Participation aux ateliers de formation et tenue d’un kiosque d’information lors du 1er Colloque du Comité des usagers du CISSS-AT.
  • Présentation de notre organisme à la FFAPAMM (Fédération des Familles et Amis de la Personne Atteinte de Maladie Mentale).
  • Tenu d’un kiosque au Salon d’information pour les aînés « d’la belle visite » organisé par la Table des ainés de Rouyn-Noranda pour le quartier de Cloutier.

 

JANVIER 2018

  • Présentation de notre organisme à l’équipe du CAVAC de l’Abitibi-Témiscamingue.
  • Présentation de notre organisme à l’équipe du Centre d’amitié autochtone de Val-d’Or.
  • Témoignage aux audiences de la Commission d'enquête sur les relations entre les Autochtones et certains services publics afin de présenter notre organisme.
  • Présentation de notre organisme à un groupe de travailleuses de milieu pour les aînés de la région.


DÉCEMBRE 2017

  • Présentation de notre organisme lors d’une rencontre des responsables des locaux de jeunes en milieu rural de toute la région.
  • Rencontre de collaboration avec la directrice générale de Neighbours avec la personne responsable du dossier santé de leur organisme.
  • Tenu d’un kiosque au Salon d’information pour les aînés « d’la belle visite » organisé par la Table des ainés de Rouyn-Noranda pour le quartier de Bellecombe.
  • Rencontre avec l’équipe du RAIDDAT pour leur présenter notre organisme.


NOVEMBRE 2017 

  • Présentation de nos services et du régime d'examen des plaintes lors du Salon santé, bien-être, diversité organisé par la Coalition d’aide à la diversité sexuelle de l’A-T. Celle-ci s'est faite conjointement avec la commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CISSSAT qui a elle aussi présenté ses services. Tenu d'un kiosque d’information lors des deux journées du salon.      
  • Tenu d'un kiosque lors du Salon des proches aidants. 
  • Tenu d'un kiosque au Salon d’information pour les aînés « d’la belle visite » organisé par la Table des ainés de Rouyn-Noranda pour le quartier de Beaudry. 


OCTOBRE 2017

  • Présentation de notre organisme et du régime d'examen des plaintes lors d’un événement organisé par le comité des usagers des Aurores-Boréales qui avait pour thème « Ma santé, je m’en occupe… quelles sont les ressources en Abitibi-Ouest? ». Celle-ci s'est faite conjointement avec la commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CISSSAT qui a elle aussi présenté ses services. 
 

SEPTEMBRE 2017

  • Présentation de notre organisme et du régime d’examen des plaintes aux étudiantes et étudiants de 3e année en technique de travail social du Cégep de l’Abitibi-Témiscamingue.
  • Tenu d'un kiosque d’information au Samedi des aînés. 
  • Rencontre de notre équipe avec l’équipe de la commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CISSSAT.
  • Présentation de notre organisme et du régime d'examen des plaintes lors d’un événement organisé par la Table de concertation des aînés MRC Abitibi pour la Journée internationale des aînés sous le thème « Bien vieillir ensemble » à Amos. Celle-ci s'est faite conjointement avec la commissaire aux plaintes et à la qualité des services qui a elle aussi présenté ses services. Tenu d'un kiosque d’information pour la journée. 


AOÛT 2017

  • Rencontre avec la direction de l'organisme Réseau 50+ pour leur présenter notre organisme.
  • Rencontre avec l'équipe de l'Association des locataires de l'Abitibi-Témiscamingue pour leur présenter notre organisme.
  • Rencontre avec l'équipe de Liaison Justice pour leur présenter notre organisme.

 

Si vous souhaitez en savoir davantage sur les activités et implications auxquelles le CAAP-AT a pris part, nous vous invitons à consulter le rapport annuel de l'année qui vous intéresse sous la rubrique «Qui sommes-nous?»