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Archives des actualités

Infolettre


Infolettre mars 2019

Infolettre décembre 2018


Bulletin d'information «Le CAAPtiVanT»


Bulletin du CAAP-AT le CAAPtivAnT, numéro 1, édition de mai 2015

Bulletin du CAAP-AT le CAAPtivAnT, numéro 2, édition de septembre 2015

Bulletin du CAAP-AT le CAAPtivAnT, numéro 3, édition de décembre 2015

Bulletin du CAAP-AT le CAAPtivAnT, numéro 4, édition de mai 2016

Bulletin du CAAP-AT le CAAPtivAnt, numéro 5, édition d'octobre 2016

Bulletin du CAAP-AT le CAAPtivAnt, numéro 6, édition de mai 2017

Bulletin du CAAP-AT le CAAPtivAnT, numéro 7, édition de décembre 2017


Bulletin d'information de la Fédération des CAAP «Le Diffuseur»

 

Le Diffuseur - Octobre 2015
Le Diffuseur-Novembre 2016
Le Diffuseur-Mai 2017
Le Diffuseur-Décembre 2017


Exemple de démarche de plainte:

La démarche de plainte peut sembler complexe. C'est pourquoi vivre cette démarche avec un conseiller d'un Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes (CAAP) peut faciliter les choses. Nous vous invitons à lire les histoires fictives suivantes qui expliquent comment un usager peut obtenir de l'aide de la part du CAAP.

L'histoire de madame Monique
L'histoire d'Éric